楽天ひかりはどのように申し込めば良いのか。
もし失敗したらポイントをもらえなかったり、Wi-Fiが使えなかったりする・・？
あなたは上記の不安を抱えていないでしょうか？
筆者も初めての契約や乗り換えの際には不安になったことを思い出します。
確かに楽天ひかりの申し込み手続きに失敗すると、Wi-Fiの開通時期が遅くなったり、ポイントをもらえない可能性があります。
しかし、当記事の方法で申し込みをすれば不安なく楽天ひかりの利用開始が可能です。
楽天ひかりの申し込み方法を確認して、安心して申し込み、開通できるようサポートさせていただきます！
楽天ひかりの申し込みの流れ
楽天ひかりを申し込む流れは以下の通りです。
事業者変更承諾番号の取得（乗り換えのみ）
まずは乗り換えユーザーのみ必要ですが、事業者変更承諾番号の取得をしましょう。
現在利用している光回線事業者から、事業者変更番号を取得し、楽天ひかり申し込み時に番号を記入する必要があります。
主な光回線事業者の問い合わせ先は以下の通りです。事業者変更承諾番号の取得にはお金がかかります。
なお事業者変更承諾番号の取得は2022年7月以降に契約やプラン変更している場合は無料になっています。
| 光コラボ | 確認ページ | 事業者変更承諾番号の取得方法 | 事業者変更承諾番号の発行費用 |
|---|---|---|---|
| ドコモ光 | ドコモ光のお手続き | ご希望の手続きの選択で 「事業者変更する（他社光サービスへのきりかえ）」 を選択し、次へ進む | 3,300円（税込） |
| SoftBank 光 | 事業者変更承諾番号はどこで取得できますか？ | ※左のリンクを開いても電話をかける必要があります 「お電話でのお手続き窓口」に電話をかける | 3,300円（税込） |
| OCN 光 | OCN 光からの事業者変更について | ※左のリンクを開いても電話をかける必要があります 「お電話でのご相談」に書かれた番号へ電話をかける | 3,300円（税込） |
| ぷらら光 | 事業者変更承諾番号を取得したい | マイページにログインして取得する | 3,300円（税込） |
| ビッグローブ光 | 「ビッグローブ光」解約手続き（事業者変更（転出）） | ※左のリンクを開いても電話をかける必要があります ビッグローブ光 事業者変更窓口に電話する | 無料 |
| So-net 光 プラス | So-netから他社への変更(事業者変更) | ※左のリンクを開いても電話をかける必要があります So-netの専用窓口までお電話にてお申し込み | 無料 |
申し込み
下記リンクから楽天ひかりの申し込みに進みましょう。
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「楽天ひかりを申し込む」ボタンを押した後は現在の光回線利用状況や、氏名を入力し申し込みを完了してください。
乗り換えでも事業者変更承諾番号を用意すれば、特に難しいことはありません！
工事の日程調整
申し込み後、数日以内に楽天ひかり（楽天モバイル株式会社）から工事や開通日程の調整メールが届きます。
また申し込みから１週間程度で開通通知書（契約アカウント情報）が郵送で届くので、こちらも忘れずに確認しましょう。
メール、開通通知書のどちらかが届かない場合は問い合わせてください！
開通工事（新規契約のみ）
調整した日程に合わせて開通工事が行われます。
業者が自宅内で回線の引き込み作業を行うため、自宅で立ち会いが必要です。
留守だと工事ができません！
利用開始
工事完了後、ONUやルーターの設定をすることで開通が完了します。
開通通知書に記載されている情報を元に、IPv6の設定や、ONUとルーターの接続などを行えばWi-Fi経由でインターネット接続が可能です。
利用開始までに楽天ひかりのクロスパスに対応しているルーターを用意しておきましょう。
ここまでが楽天ひかりの申し込み方法です！
特に難しいポイントがないことが楽天ひかりの申し込みで嬉しい点です。他社は「キャンペーン適用のための書類を用意する」「プロバイダを選択する」など、難しいポイントが複数あります。
しかし、楽天ひかりはキャンペーンは自動で適用され、プロバイダも選ぶ必要がありません。難しいポイントがないため安心して申し込みに進みましょう！
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楽天ひかりの申し込み時に適用できるキャンペーン
楽天ひかりを申し込むことで利用できるキャンペーンは以下の通りです。
なお2024年12月現在、楽天モバイルユーザーによる楽天ひかり1年間無料キャンペーンはやっていません。
各キャンペーンについてさらに詳しく知りたい方は詳しく解説した記事を併せてご覧ください。
と考えているあなたでも安心です。
工事費がかからない乗り換えは「フレッツ光を使用している回線か否か」です。具体的には以下の光回線サービス（光コラボ）であれば、工事費はかかりません。
上記にないauひかりやNURO光などは工事が必要なので、ご注意ください！
ルーター代
光回線の利用時はルーターが必要ですが、楽天ひかりの場合ルーターを自分で用意する必要があります。
ルーター代は安いものから高いものまで様々あり、全部で70種類以上が利用可能です。
どのルーターにすれば良いかわからない・・・
別記事でケース別に楽天ひかりのおすすめルーターを解説しているので、併せてご覧ください。
【2024年12月最新】楽天ひかり用おすすめルーターはWSR-1500AX2B！
なお料金について他者との比較や、オプションなど他の項目について別記事で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。
楽天ひかりの申し込み時の不安
楽天ひかりの申し込みには様々な不安があると思います。不安の解消して、安心して申し込みができるよう、質問に答えました。
あなたと同じ不安や疑問があれば、ぜひ回答を確認してください。
楽天ひかりの開通までのどのぐらい時間がかかる？
開通まで1ヶ月を見込んでおきましょう。
具体的には以下の日数が目安になっています。工事をするかしないかで期間が大きく異なるのがポイントです。
楽天ひかりの申し込みに必要な情報や書類は？
楽天ひかりの申し込みに必要な書類や情報は以下のとおりです。
楽天ひかりの工事はいつごろ行われる？
工事の日程調整によりますが、3週間後ぐらいを見越しておきましょう。
「今日申し込んで明日工事をしてもらう」とはできません。また平日日中帯の時間以外だと別料金が発生することも注意してください。
工事費の別料金について別記事で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。
楽天ひかりの料金は実は安い!?節約へ知りたいこと10選！
楽天ひかりの工事は賃貸でもできる？
楽天ひかりの工事は賃貸でも可能です。
賃貸の場合、多くは共用部があり、共用部から各部屋に接続して開通するための工事をします。工事をする場合は大家さんに事前に許可をとりましょう。
楽天ひかりの工事をしなくても開通できる？
基本的には乗り換えでなければ新規開通になると考えてください。
楽天ひかりの工事をしなくても開通できるケースとして以下があります。
- 乗り換えの場合
- 引越し時に光コンセントと配線が残っている場合
後者は、以前の住人が使っていた光回線の設備がそのまま残っている場合です。基本的には引越し時に撤去されているので可能性は低いでしょう。
楽天ひかりの6ヶ月無料キャンペーンで無料になる？
6ヶ月無料キャンペーンで無料になるのは基本料金のみです。
初期費用、オプション、工事費、ルーター代などはかかります。
楽天ひかりのルーターは申し込み前に必要？
ルーターは申し込んでから用意すればOKです。
開通時にルーターが手元にあれば光回線を利用できるので、開通には間に合わせましょう。
楽天モバイルユーザーでないと6ヶ月無料キャンペーンに申し込めない？
楽天モバイルユーザーではなく、楽天モバイルの利用予定ユーザーでも6ヶ月無料キャンペーンが適用されます。
ただし利用予定を謳って実際に楽天モバイルユーザーになっていないのはNGです。楽天ひかりを申し込み、翌月15日までに楽天モバイルの利用を開始している必要があります。
楽天ひかりに申し込んだら切り替わるまで今のWi-Fi使える？
楽天ひかりに申し込んだ時点では切り替え前までのWi-Fi（光回線）を利用可能です。
使えなくなるタイミングは楽天ひかり申し込み後に届くメールでわかります。
Wi-Fiを使えないのは切り替え前後数分のみだと考えて大丈夫です。
楽天ひかりの評判は悪いんじゃないの？
楽天ひかりの評判は決して悪くありません。
「楽天ひかりの速度は遅い」という評判はありますが「まあまあ安い」「キャンペーンがありがたい」など、ポジティブな評判もあります。
詳しくは【評判よりも大切】楽天ひかりは評判だけでなくメリットとデメリットで判断しようの記事をご覧ください。
今の光回線が楽天ひかりに乗り換えできるかわからない
楽天ひかりに乗り換えができる光回線サービスとして以下があります。
フレッツ光回線が使われているかどうか、がポイントです。
auひかりやNURO光、JCOM光などは別の光回線を使用しているため、乗り換えにはなりません。
どうしてもわからない場合は筆者にご相談ください！
楽天ひかりの光コンセントは？
楽天ひかり利用時は光コンセントが必要です。光コンセントは工事の際に業者が持ってきてくれます。
乗り換えですでに使っているものがある場合は、そのまま使えます。
現在、光回線を利用していないけど光コンセントがある場合は「配線が残っている残っていないか」がポイントです。これにより工事費が異なります。
ネットとお店で申し込むのは何か違うの？
ネットと店頭のどちらで申し込んでも特に変わりはありません。
ネットの方が情報を調べやすいことや、手書きで手続きをせずに済みます。
今後のことも考えてネットでの申し込みに慣れておくことをおすすめします。
楽天ひかりの工事は穴をあける？
楽天ひかりの工事は穴を開けることがあります。
戸建ての場合は1cm程度の穴を開ける作業が発生することが一般的です。
賃貸の場合は共用部からの引き込みのみであれば、基本的に穴あけは不要になります。
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楽天ひかり申し込み後の不安
楽天ひかりの申し込みに重い腰を上げても、開通までは不安が伴うものです。少しでも不安を解消するため、よくある不安をご確認ください。
同じ不安があれば、あなただけが抱える不安ではありません！
安心材料を増やすためにも、ぜひご確認ください。
楽天ひかりの申し込みがきちんとできているか確認したい
確認方法は以下があります。
届くまでに時間差があるため、申し込み確認メールの方が先に届きます。受信ボックスから探し出し、内容を確認して問題なければ大丈夫です。
住所や支払い方法、オプションなど確認したい事項を確認してください！
楽天ひかりのキャンペーンが適用されているか確認したい
キャンペーンの適用状況は会員ページ（メンバーズステーション）で確認可能です。
以下の手順で確認しましょう。
なおメンバーズステーションへの反映は開通の翌月末以降です。よって確認したい時期には表示されていない可能性が高いでしょう。
楽天モバイルユーザーであれば適用の心配はありません。ただし楽天ひかり申し込み後に楽天モバイルを利用開始したユーザーは注意が必要です。
下記記事で詳しい適用条件を解説しているので、満たしているか確認しましょう。
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楽天ひかりを申し込んだのにメールが届かない
楽天ひかりを申し込んだのに数日経ってもメールが届かない場合はメッセージ相談で問い合わせましょう。
申し込み後、数日以内に申し込み完了メールが届きますが、届かない場合は楽天ひかり側で対応できていない可能性があります。
電話はつながりにくいので、メッセージ相談で確認しましょう。
楽天ひかりの公式ページにある「お問い合わせ」ページの「ご契約中の方」タブからメッセージ相談が可能です。
ただし9:00~18:00のみの受付のため、その時間で対応が難しい場合はメンバーズステーションの問い合わせフォームを利用してください。
楽天ひかりのテレビや電話はいつから利用できる？
楽天ひかりの光テレビや光電話は開通した日から利用可能です。開通までは切り替え前までの光回線で使用していたテレビ、電話を利用できます。
瞬断する可能性はありますが、長時間途切れる可能性は低いです。
楽天ひかりの開通をしたのに繋がらない
楽天ひかりの開通をしたのに繋がらない場合は、自宅側の設備または設定に不備がある場合があります。以下のポイントを確認してみてください。
上記を見ても解決できない場合は筆者にご相談ください！
楽天ひかりは申し込み後にキャンセルできる？
楽天ひかりの申し込み後キャンセルは工事日の3日前まで可能です。楽天ひかりの工事受付センターに問い合わせてください。
- 電話番号：0120-987-899
- 受付時間：10:00-19:00
楽天ひかりの不安を解消してから申し込みに進みましょう！
「楽天ひかりの無料キャンペーンは本当か？」「楽天ひかりへの申し込みに失敗してWi-Fiを使えなかったらどうしよう」
そんな心配もあると思います。しかし、当記事を確認しながら申し込めば大丈夫です。
上記の不安を確認し同じものがあればぜひ解消してから、申し込みに進んでください。
同じものがない場合は楽天ひかり公式に問い合わせましょう。
電話するのは嫌だ！
聞かれても質問に答えられる自信がない
そんな不安があれば筆者にご相談ください！
不安を解消した上で楽天ひかりを利用し、通信費の節約を実現しましょう！
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